Kong Kasino krever at du oppgir riktige personopplysninger allerede ved registreringen, ikke bare når du vil ta ut gevinster. Det spillere oftest gjør feil i denne fasen, er å opprette flere kontoer eller skrive et annet navn enn det som står på bankkortet.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Du logger inn på kontoen din og går til kassen i menyen. Velg en betalingsmåte du kjenner godt, og følg stegene på skjermen. Før du bekrefter, kontroller at navnet på kontoen din stemmer med navnet du registrerte deg med. Da unngår du at innskuddet blir stående fast i en manuell kontroll.
Kan jeg bruke Kong casino norsk tipping til innskudd?
Kong casino norsk tipping er et uttrykk mange søker på, men det betyr ikke at tjenesten er koblet til Norsk Tipping. Kong Kasino er en egen spillside og har ingen avtale med det norske monopol-selskapet. Du kan derfor ikke overføre penger eller bonuser mellom dem. Bruk betalingsmåtene som ligger i kassen din i stedet.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Uttak stopper oftest opp fordi identiteten din ikke er ferdig bekreftet. Siden ber om kopi av legitimasjon og noen ganger av en regning med adresse. Send inn bilder som er tydelige og ikke tildekkede, og sørg for at navnet matcher kontoen. Du finner oversikten over hva som mangler via https://kongkasino-no.com/. Et uttak som er godkjent, går videre til betalingsmåten din uten at du må gjøre noe mer.
Må jeg spille gjennom en bonus før jeg kan ta ut?
Ja, penger du har fått som bonus, er låst til du har oppfylt omsetningskravet. Gevinster fra bonusspill kan ikke tas ut før kravet er nådd. Du kan derimot alltid ta ut penger du har satt inn selv, så lenge de ikke er blandet med bonusmidler. Sjekk på kontosiden din hvor mye som gjenstår av omsetningen før du ber om uttak.
Hva skjer hvis jeg setter inn med en annens kort?
Innskudd fra kort som ikke tilhører deg, blir avvist eller fryst i en kontroll. Spillsiden må kunne knytte hver betaling til den registrerte kontoen. Bruk derfor bare betalingsmåter som står i ditt eget navn. Har du allerede satt inn med feil kort, ta kontakt med kundestøtten og forklar saken før du prøver igjen.
Lisens og sikkerhet
Hvilken lisens har Kong Kasino?
Lisensen er den tillatelsen spillselskapet har til å tilby spill om penger, og den bestemmer hvilke regler som gjelder for deg som spiller. Uten en gyldig lisens kan ikke selskapet drive lovlig mot norske spillere. Du finner lisensopplysningene nederst på nettsiden, der de skal være synlige for alle. Kontroller at opplysningene der stemmer med selskapet som står oppført som operatør.
Hvordan vet jeg at nettsiden er trygg?
En trygg spillside bruker SSL, slik at opplysningene dine er kryptert når de sendes. Du ser det på hengelåsen i adressefeltet i nettleseren. Sjekk også at innloggingssiden har en tydelig adresse og ikke en snarvei du har fått tilsendt. Er du i tvil, skriv adressen selv i stedet for å klikke på en lenke.
Hva er KYC, og hvorfor må jeg sende dokumenter?
KYC er kontrollen der spillsiden bekrefter hvem du er, og den er lovpålagt for alle som tilbyr spill om penger. Den beskytter både deg og selskapet mot misbruk av kontoer og hvitvasking. Du blir vanligvis bedt om legitimasjon og noen ganger om adressebekreftelse. Last opp bildene tidlig, før du gjør ditt første uttak, så slipper du å vente når gevinsten skal ut.
Kan jeg ha to kontoer hos Kong Kasino?
Nei, hver person kan bare ha én konto. Oppretter du en ny fordi du har glemt passordet, blir begge kontoene sperret i kontrollen. Bruk heller glemt passord-funksjonen på innloggingssiden. Har du allerede laget en ekstra konto, si fra til kundestøtten slik at den kan ryddes opp.
Hva gjør jeg hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan selv velge å stenge kontoen din for en periode eller permanent. Dette gjøres i kontoinnstillingene, og sperren gjelder umiddelbart. En pause betyr at du ikke kan sette inn penger eller spille mens den varer. Vurder også å bruke en blokkeringstjeneste utenfor spillsiden hvis du trenger et sterkere vern.
Spill og spill på telefon
Hvordan fungerer Kong casino login?
Kong casino login gjøres med brukernavn eller e-post og passordet ditt. Skriv adressen direkte i nettleseren i stedet for å bruke lenker fra e-post eller meldinger. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen og følg instruksjonene du får. Pass på at du logger ut på delte enheter, slik at ingen andre får tilgang til kontoen.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen, uten noe eget program. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill som vanlig. Sørg for at du er på en stabil tilkobling før du setter i gang med et spill. Dette er den eneste måten å spille på mobil hos Kong Kasino, siden det ikke finnes en egen app.
Finnes det en Kong casino app?
Det finnes ingen Kong casino app, og du bør være skeptisk til filer som påstår at de er det. Spillsiden brukes i telefonens nettleser, og der får du de samme spillene og den samme kontoen. Legg snarveien til i nettleseren hvis du vil ha rask tilgang. Dermed slipper du å installere noe som helst.
Hvilke spill kan jeg velge mellom?
Utvalget består av automater, bordspill og spill med live dealer. Hvert spill viser RTP, altså hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Velg spill ut fra hva du liker, ikke bare ut fra hvilket som ser mest spennende ut. Start med små innsatser mens du blir kjent med spillene.
Hvorfor laster spillet seg ikke på telefonen?
Det skyldes oftest nettleseren eller en utdatert versjon av den. Oppdater nettleseren og lukk faner du ikke bruker, så frigjør du minne. Slå også av strømsparingsmodus, som kan stoppe spill som kjører i bakgrunnen. Fungerer det fortsatt ikke, prøv en annen nettleser før du kontakter kundestøtten.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen bonuser krever at du skriver inn en kampanjekode før du setter inn penger. Uten koden blir innskuddet registrert uten bonus. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og hvor lenge bonussen varer. Sett inn beløpet først når du er sikker på at du vil bruke tilbudet.
Hvorfor forsvant bonusen min?
Bonussen kan forsvinne hvis den ikke er brukt innen perioden den gjelder, eller hvis du har tatt ut penger mens den var aktiv. Omsetningskravet må være oppfylt før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Sjekk at du ikke har spill med høyere risiko enn bonussen tillater, for slike spill kan annullere hele bonusen. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener at noe er feil.
Kan jeg kombinere flere bonuser?
Vanligvis kan du bare ha én bonus aktiv om gangen. Har du allerede en bonus som ikke er ferdig spilt, blir en ny ofte avvist. Spill ferdig eller vent til perioden er over før du tar imot neste tilbud. Ikke opprett en ekstra konto for å få samme kampanje flere ganger, for det fører til at begge kontoene blir sperret.
Får jeg beskjed når det kommer nye kampanjer?
Nye kampanjer legges ut på kampanjesiden, og du kan også få varsel på e-post hvis du har samtykket til det. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake i kontoinnstillingene. Les vilkårene for hver kampanje før du melder deg på, slik at du vet hva som kreves. Vil du ikke ha markedsføring, slå av varslene med en gang.