Når du sammenligner Unibet med det casino, du plejede at bruge, virker mange ting ens ved første øjekast. Det, spillere oftest tager fejl af i det øjeblik, er, at en bonus skal aktiveres, før indbetalingen gennemføres, og ikke bagefter.
Konto og login hos Unibet
Hvordan laver jeg en konto hos Unibet?
Unibet bonus Du opretter kontoen med dine egne oplysninger og en mailadresse, du faktisk bruger. Navnet skal stå præcis som på dit betalingskort og din legitimation. Vælg et kodeord, som du ikke bruger på andre tjenester. Tjek herefter, at du har fået en bekræftelse på mail, før du går videre.
Hvorfor bliver mit Unibet login afvist?
Et afvist login skyldes oftest en tastefejl i mail eller kodeord. Tjek, om der er kommet mellemrum med, når du indtaster oplysningerne. Har du skiftet mail, skal loginoplysningerne opdateres, før det virker igen. Prøv at nulstille kodeordet via den mail, der er knyttet til kontoen. Virker det stadig ikke, så kontakt supporten frem for at oprette en ny konto.
Kan jeg have flere konti hos Unibet casino?
Nej, en spiller skal kun have én konto hos Unibet casino. Har du glemt dine oplysninger, skal du genfinde den eksisterende konto i stedet for at lave en ny. Flere konti kan føre til, at bonusser og gevinster bliver sat på pause. Tjek derfor, om du allerede har en konto, før du tilmelder dig. Skriv til supporten, hvis du er i tvivl om, hvilken mail der er brugt.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har glemt mit kodeord?
Brug funktionen til at nulstille kodeordet og følg linket, du modtager på mail. Vælg et nyt kodeord, som du ikke har brugt før. Log ind igen og tjek, at dine oplysninger stadig står korrekt. Virker mailen ikke, kan supporten hjælpe med at finde kontoen. Vent med at indsætte penge, til du er kommet ind på kontoen igen.
Skal jeg bekræfte min identitet, før jeg kan få bonussen?
Ja, Unibet skal vide, hvem der spiller, før en bonus kan bruges. Det betyder, at navn, adresse og betalingsoplysninger skal stemme overens. Send de dokumenter, der bliver bedt om, og tjek, at billederne er tydelige og ikke beskårne. Først derefter kan bonussen knyttes til din konto. Ved du ikke, om din konto er bekræftet, så spørg supporten, inden du indbetaler.
Kan jeg ændre mine personlige oplysninger efter oprettelsen?
Mindre rettelser som mailadresse eller telefonnummer kan du som regel selv ændre på kontoen. Navn og fødselsdato skal derimod stemme med din legitimation og kan ikke bare skiftes. Har du flyttet adresse, skal den opdateres, så den passer med dine betalingsoplysninger. Tjek, at alt står rigtigt, inden du gør brug af en bonus. Kontakt supporten, hvis en oplysning ikke kan rettes, som du forventer.
Sådan spiller du hos Unibet casino
Hvordan finder jeg bonussen på Unibet casino?
Bonussen findes i den del af kontoen, hvor tilbud og kampagner vises. Åbn den, mens du er logget ind, og følg trinnene, der står på siden. Nogle tilbud skal markeres, før de gælder, andre knyttes automatisk til din konto. Gennemfør markeringen, inden du indbetaler. Tjek bagefter, at bonussen står som aktiv på kontoen.
Virker Unibet casino på mobilen uden en app?
Du spiller på mobilen via telefonens browser, og der skal ikke installeres noget. Log ind på samme måde som på computeren, og brug de spil, du finder i menuen. Sørg for en stabil forbindelse, så spil og betalinger ikke afbrydes midt i det. Tjek, at du er logget ind på den rigtige konto, før du indbetaler. Vil du have spil på skærmen, kan du lægge siden til som genvej i browseren.
Hvilke spil tæller med i bonusordningen?
Det varierer, hvilke spil der bidrager til bonusordningen, og hvor meget de tæller. Nogle spil tæller slet ikke med, selv om de kan spilles for bonuspenge. Find oversigten over spiltyper, før du begynder at spille igennem. Vælg derefter et spil, der tæller med, så din indsats ikke går til spilde. Skifter du spil undervejs, kan det påvirke, hvor langt du er nået.
Kan jeg spille bonussen igennem på flere dage?
Ja, du behøver ikke at gøre det hele på én gang. Bonusordningen løber over en periode, og du kan fordele spillet, som det passer dig. Tjek hvor lang tid, der er tilbage, inden du lægger en plan. Spiller du for sent, kan bonussen udløbe, før du er færdig. Hold øje med, om der står en frist på kontoen.
Hvad sker der, hvis jeg ikke når at spille bonussen igennem?
Så falder bonuspenge og eventuelle gevinster fra den typisk bort. Det sker automatisk, når perioden er udløbet. Dine egne indsatte penge bliver ikke berørt på samme måde. Tjek derfor jævnligt, hvor langt du er, og hvor lang tid der er tilbage. Vil du undgå at miste noget, så spil igennem i god tid.
Kan jeg trække en bonus tilbage efter aktivering?
Nogle bonusser kan afbrydes, men så mister du også det, der hører til bonussen. Andre bonusser kan ikke fortrydes, når de først er aktiveret. Se, hvad der står om netop dit tilbud, før du gør noget. Overvej, om du hellere vil spille uden bonus, hvis du er i tvivl. Vent med at aktivere, til du er sikker på, at du vil bruge tilbuddet.
Indbetaling og udbetaling af bonuspenge
Skal jeg indbetale, før bonussen gælder?
Ja, bonussen knyttes til en indbetaling på din konto. Marker tilbuddet først, og indbetal derefter med en metode, der står på kontoen. Nogle indbetalingsmetoder kan udelukke bonus, så tjek, hvad der gælder for din valgte metode. Indbetal ikke mere, end du havde tænkt. Tjek bagefter, at bonusbeløbet er kommet ind på kontoen.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
De metoder, du kan vælge, står på din konto, når du indbetaler. Vælg en metode i dit eget navn, da oplysningerne skal passe med kontoen. Nogle metoder virker kun til indbetaling, andre også til udbetaling. Tjek, hvilke muligheder der er, før du beslutter dig. Er du i tvivl om en metode, kan supporten forklare, hvordan den bruges.
Kan jeg få bonussen, hvis jeg indbetaler med en anden metode end sidst?
Det afhænger af, om den nye metode er godkendt til bonus. Nogle metoder udelukkes, fordi pengene ikke kan følges på samme måde. Se derfor, hvilke metoder der står som gyldige for tilbuddet. Skift ikke metode midt i en igangværende bonus uden at tjekke det først. Er du i tvivl, så vælg den metode, du brugte ved tilmeldingen.
Hvorfor er min udbetaling sat på pause?
En udbetaling kan blive sat på pause, hvis kontoen mangler dokumentation, eller hvis bonusordningen ikke er gennemført. Tjek, om der ligger en besked på kontoen, der forklarer hvorfor. Send de oplysninger, der mangler, og vent på, at de bliver gennemgået. Spil ikke videre med bonuspenge, mens sagen kører. Først når alt er på plads, kan udbetalingen gå igennem.
Kan jeg udbetale gevinster, mens bonussen stadig er aktiv?
Mens en bonus er aktiv, kan gevinster være bundet til bonusordningen. Det betyder, at du ikke frit kan trække alt ud, før betingelserne er opfyldt. Tjek, om der står et beløb, som endnu ikke kan udbetales. Spil videre, hvis du vil gøre gevinsterne frie. Læg ikke en udbetaling, hvis du stadig mangler at opfylde bonusordningen.