Du er i ferd med å trykke på registreringsknappen for å opprette en konto og gjøre din første innskudd på telefonen. Uten å ha sjekket hvordan kontooppsettet og innskuddet henger sammen, kan du bli stående fast på et senere tidspunkt. Det spillere oftest gjør feil her, er å fylle inn navn og adresse for raskt uten å kontrollere at det stemmer med det som står på betalingsmiddelet.
VIP Club-fordeler og nivåer
VIP Club er et lojalitetsprogram der du samler poeng gjennom spill og kan klatre i nivåer. Hvert nivå gir tilgang til flere fordeler enn det forrige.
- Du samler poeng når du spiller på utvalgte spill. Poengene teller mot neste nivå.
- Poengsaldoen vises på kontoen din. Du kan følge med på hvor langt du er fra neste nivå.
- Høyere nivåer gir flere bonuspoeng. Det betyr at du raskere kan nå neste trinn.
- Personlige tilbud dukker opp på kontoen. Tilbudene er knyttet til ditt nivå.
- Noen nivåer gir egne kampanjer. Du finner dem i kontomenyen.
- Egne VIP-arrangementer kan forekomme. Invitasjoner kommer via kontoen din.
- Fordelene øker gradvis med nivået. Du beholder nivået så lenge du er aktiv.
Poengsystemet er enkelt å forstå når du først har begynt å samle. Du får poeng for spill du allerede spiller, uten å måtte gjøre noe ekstra. Poengene legges til automatisk etter hvert spill. Når du når et nytt nivå, oppdateres fordelene dine. Du trenger ikke å be om oppgradering. Nivået ditt vises tydelig på kontoen. Hvis du spiller mye på mobilen, samler du poeng på samme måte som på datamaskinen. Det er verdt å sjekke hvilke spill som gir poeng, slik at du ikke spiller uten å samle. Noen spill gir flere poeng enn andre. Derfor kan det lønne seg å velge spill med poenggiving. Poengene går ikke tapt med mindre du er inaktiv over lang tid. Da kan nivået ditt justeres ned. Det er lurt å holde seg oppdatert på hvilke fordeler som gjelder for ditt nivå. Slik unngår du å gå glipp av tilbud du har krav på.
Er det trygt å spille hos Wazamba?
Sikkerhet handler om lisens, kryptering og identitetskontroll. Her er punktene du bør kjenne til før du setter inn penger.
- Lisensen viser hvem som fører tilsyn med driften. Den gir deg rettigheter som spiller.
- SSL beskytter dataene du sender. Du ser det på hengelåsen i nettleseren.
- KYC betyr at du må bekrefte identiteten din. Det gjøres med gyldig legitimasjon.
- KYC kan kreves før første uttak. Derfor bør du laste opp dokumentene tidlig.
- Navnet ditt må stemme med betalingsmiddelet. Avvik kan stoppe et uttak.
- Personopplysningene dine brukes til å verifisere kontoen. De deles ikke uten grunnlag.
- Du kan når som helst ta ut pengene dine. Uttaket går tilbake til samme betalingsmiddel.
Lisensen er grunnlaget for at du kan stole på utbetalinger og spilleregler. Uten en lisens ville du ikke hatt samme klagemulighet. SSL gjør at innloggingsdetaljer og betalingsdata ikke kan leses av uvedkommende. Du bør likevel aldri logge inn på ukjente nettverk. KYC er ikke bare en formalitet. Det beskytter både deg og nettstedet mot misbruk. Når du først har sendt inn dokumentene, er de lagret og kan brukes ved senere uttak. Sørg for at bildene er tydelige og ikke tildekket. Uklare bilder er en vanlig grunn til at kontrollen tar lengre tid. Hvis du har byttet navn eller adresse, må du oppdatere profilen din. Ellers kan KYC stoppe uttaket ditt. Du har rett til å få vite hvilke opplysninger som behandles om deg. Personvern er en del av sikkerheten. Derfor er det greit å lese personvernerklæringen en gang. Den forklarer hvordan dataene dine brukes og lagres. Sikkerheten henger sammen med hvordan du selv opptrer. Del aldri passordet ditt med andre. Velg et unikt passord som du ikke bruker andre steder. Da reduserer du risikoen for at kontoen din misbrukes.
Mobilopplevelse i telefonens nettleser
Du spiller på mobilen ved å åpne nettstedet i telefonens vanlige nettleser. Det finnes ingen egen nedlastbar app, så du trenger ikke å lete i butikker etter en. Alt foregår i nettleseren.
Nettstedet er laget for å fungere på små skjermer. Du navigerer med trykk og sveip, akkurat som på andre nettsteder. Spillene lastes direkte i nettleseren din, uten installasjon. Du kan bytte mellom konto, spill og innskudd via menyen. Hos wazamba-no.com/ får du samme innhold på mobilen som på datamaskinen.
Hastigheten avhenger av nettverket ditt. Et stabilt wifi eller god mobildekning gir jevnere spill. Hvis spillene hakker, kan du lukke faner du ikke bruker. Det frigjør minne i nettleseren.
Innloggingen skjer med brukernavn og passord. Noen telefoner tilbyr å lagre passordet i nettleseren. Vurder om du vil bruke den funksjonen, eller skrive passordet manuelt hver gang.
Innskudd og uttak gjøres fra kontomenyen, også på mobilen. Du trenger ikke å bytte til datamaskin for å fullføre en betaling. Bekreftelsen kommer på skjermen når betalingen er registrert.
Spillutvalget er det samme uansett enhet. Du finner kategoriene i menyen og kan filtrere etter spilltype. Nye spill dukker opp på samme måte som på desktop.
For å få en bedre oversikt kan du rotere telefonen til landskap. Da får du mer plass til spillebrettet. Noen spill tilpasser seg automatisk når du roterer.
Innskudd og uttak av penger
Tabellen under viser hva du bør sjekke for hver type betalingstrinn. Den erstatter ikke kontoopplysningene dine, men gir en huskeliste.
| Trinn | Slik gjør du | Dette bør du kontrollere |
|---|---|---|
| Første innskudd | Åpne kontomenyen og velg innskudd | At navnet ditt samsvarer med betalingsmiddelet |
| Valg av betalingsmiddel | Velg det alternativet du bruker til vanlig | At middelet støtter både innskudd og uttak |
| Bekreftelse | Følg instruksjonene på skjermen | At du blir sendt tilbake til kontoen etterpå |
| Uttak | Velg uttak og oppgi ønsket beløp | At KYC er fullført og at bonusvilkår er oppfylt |
| Kvittering | Lagre bekreftelsen du får | At transaksjonen vises i historikken |
Innskudd registreres vanligvis med en gang du har bekreftet. Hvis saldoen ikke oppdateres, kan du laste siden på nytt. Uttak går tilbake til samme betalingsmiddel som du satte inn med. Derfor bør du velge et middel du kan bruke begge veier. KYC må være fullført før uttaket behandles. Har du en aktiv bonus, må vilkårene være oppfylt før du kan ta ut. Du kan alltid se transaksjonshistorikken din på kontoen.
Vanlige konto- og betalingsproblemer
De fleste problemer på kontoen har en enkel løsning. Her er punktene du kan gå gjennom selv før du kontakter kundestøtte.
- Glemt passord løses med lenken på innloggingssiden. Du får tilsendt en ny lenke til e-posten din.
- Innskuddet vises ikke med en gang. Last siden på nytt før du prøver igjen.
- Uttaket er stoppet fordi KYC mangler. Last opp legitimasjonen på nytt.
- Navnet på betalingsmiddelet avviker fra kontonavnet. Rett opp profilen din.
- Bonusen låser pengene til vilkårene er oppfylt. Sjekk hvilke spill som teller mot bonusen.
- Du har nådd en beløpsgrense for betalingsmiddelet. Prøv et annet middel eller del opp uttaket.
- Ingen tilgang til e-posten du registrerte deg med. Kontakt kundestøtte med legitimasjon.
Det er lurt å begynne med den enkleste forklaringen. Ofte er det bare en side som ikke er oppdatert. Hvis innskuddet fortsatt ikke vises, kan du sjekke historikken din. Der ser du om transaksjonen er registrert. Er den det, men saldoen mangler, kan du kontakte kundestøtte med kvitteringen. For uttak er KYC den vanligste årsaken til forsinkelse. Sørg for at dokumentene er gyldige og tydelige. Navnet må stemme med profilen din. Hvis du har en aktiv bonus, må du spille gjennom den først. Det står i bonusvilkårene hvilke spill som teller. Noen betalingsmidler kan ikke brukes til uttak. Da må du velge et annet middel. Beløpsgrenser per transaksjon kan også stoppe et stort uttak. Du kan da dele uttaket i mindre deler. Ta vare på alle kvitteringer til saken er løst. Kundestøtten trenger dem for å finne transaksjonen. Ikke opprett en ny konto hvis du har problemer. Det kan skape flere forsinkelser. Bruk den kontoen du allerede har.
Spillutvalg og ansvarlig spilling på mobilen
Spillutvalget er delt inn i kategorier, slik at du raskt finner det du vil spille. Du kan filtrere på spilltype og leverandør. Nye spill vises på samme måte som hos Wazamba casino ellers.
Ansvarlig spilling handler om å sette egne grenser. Du kan bestemme hvor mye du vil bruke før du begynner. Ta pauser når du har spilt en stund. Hvis du føler at spillingen tar for mye plass, kan du bruke verktøyene på kontoen. Det finnes innstillinger for å begrense innskudd over tid. Da må du aktivt endre dem hvis du vil spille mer. Det gir deg en ekstra sjekk før du setter inn penger.
Du kan også ta en pause fra kontoen din. En pause betyr at du ikke kan spille eller sette inn penger i perioden. Dette er frivillig og kan avsluttes når perioden er over. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundestøtte. De kan veilede deg til verktøyene som finnes. Sett deg et mål for hver økt. Det gjør det lettere å stoppe i tide.
Neste gang du åpner nettstedet på telefonen, kan du begynne med å kontrollere at navnet ditt er riktig utfylt før du setter inn penger. Da unngår du den vanligste hindringen senere.