Du sammenligner sikkert Luckyspins casino med det du brukte før, og lurer på om det er verdt å bytte. Det folk oftest tråkker feil på, er å ta imot en bonus uten å sjekke hvor mye de må spille for å få noe ut av den.
Kontoen og innloggingen
Hvordan oppretter jeg en konto hos Luckyspins casino?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og e-post, og velger et passord. Bruk riktig navn, for det må stemme med det som står på betalingsmiddelet ditt. Etterpå får du en e-post for å bekrefte adressen. Sjekk at bekreftelsen har kommet før du prøver å logge inn.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet til luckyspins login?
Du velger «glemt passord» på innloggingssiden og skriver inn e-posten du registrerte. Da får du en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis lenken ikke dukker opp med en gang. Velg et passord du ikke bruker andre steder, så blir kontoen vanskeligere å ta over.
Kan jeg ha flere kontoer hos Luckyspins?
Nei, du skal bare ha én konto per person og husstand. Har du opprettet en ekstra ved et uhell, bør du kontakte kundestøtten og få den slettet. Du kan ikke bruke den til å hente ut bonuser på nytt. Sjekk at du bare har én e-postadresse registrert.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før jeg tar ut penger?
Dette er KYC, og alle regulerte casinoer gjør det for å hindre hvitvasking. Du laster opp et bilde av gyldig ID og noen ganger en adressebekreftelse. Behandlingen tar litt tid, så gjør det før du planlegger uttak. Sjekk at bildet er tydelig og at alle hjørner av dokumentet synes.
Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke virker?
Prøv først å nullstille passordet, det løser de fleste tilfeller. Sjekk også at du bruker riktig e-post og at nettleseren ikke blokkerer informasjonskapsler. Er problemet der fortsatt, tar du kontakt med kundestøtten. De kan se om kontoen er låst eller om det er en teknisk feil.
Kan jeg bytte e-postadresse på kontoen min?
Du kontakter kundestøtten og oppgir den nye adressen. De vil bekrefte at det er du som eier kontoen før de endrer noe. Etterpå må du bruke den nye adressen neste gang du logger inn. Sjekk at du får bekreftelsen på den nye e-posten.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser hos Luckyspins casino?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du sette en grense for hvor mye du vil sette inn, og den gjelder fra da av. Senker du grensen, trer den i kraft med en gang. Vurder å sette grensen før du gjør ditt første innskudd, så er den på plass fra starten.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en tidsbegrenset pause i kontoinnstillingene. I pausen kan du ikke sette inn penger eller spille, men kontoen din blir stående. Du kan ikke avbryte pausen før tiden er ute. Bestem deg for hvor lenge pausen skal vare før du bekrefter.
Hvordan fungerer egenutestengelse?
Egenutestengelse stenger kontoen din i en lengre periode. Den kan ikke oppheves før perioden er over, så velg lengde med omhu. Du kan kontakte kundestøtten for å få den satt i gang. Husk at den også gjelder hvis du skulle ombestemme deg.
Kan jeg se hvor mye jeg har spilt i det siste?
Du finner spillehistorikken din i kontoen. Der ser du innskudd, uttak og hvilke spill du har brukt penger på. Gå gjennom den jevnlig, for eksempel hver måned. Da oppdager du lettere om forbruket har endret seg.
Hvor kan jeg lese mer om ansvarlig spill?
Du kan lese mer om ansvarlig spill på lucky-spins.eu.com/. Der finner du også informasjon om hvilke verktøy du kan bruke. Sett deg inn i dem før du begynner å spille, ikke etterpå. Da er det lettere å holde seg til grensene du har satt.
Velkomsttilbudet
Hva består velkomstbonusen av?
Velkomstbonusen er satt sammen av en bonus på innskuddet og eventuelle gratisspinn. Hvor mye du får, avhenger av hvor mye du setter inn. Du må aktivere tilbudet før du setter inn penger, ellers går du glipp av det. Sjekk hvilke spill som teller mot omsetningskravet før du begynner.
Hvordan aktiverer jeg bonusen?
Du velger tilbudet i kassen eller i bonusoversikten før du bekrefter innskuddet. Noen tilbud krever en egen kode, og den skriver du inn i feltet for bonuskode. Er du usikker, spør kundestøtten før du setter inn. Slår du inn feil kode, kan bonusen bli avvist.
Hvorfor må jeg spille gjennom bonusen flere ganger?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille bonusbeløpet før det blir til uttakbare penger. Det er dette kravet som gjør at en bonus ikke er det samme som kontanter. Spill som ikke teller fullt ut, gjør at det tar lengre tid å nå målet. Regn ut hvor mye du må spille før du takker ja.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Tar du ut penger før omsetningskravet er oppfylt, mister du vanligvis bonusen og gevinstene fra den. Du kan fortsatt ta ut det du har satt inn selv. Vent derfor med uttaket til du har spilt nok. Sjekk hvor langt du har kommet i omsetningen før du ber om uttak.
Kan jeg bruke gratisspinn på alle spill?
Gratisspinn gjelder vanligvis bare for bestemte spilleautomater. Hvilke det er, står i beskrivelsen av tilbudet. Spiller du på et annet spill, kan spinnene bli borte uten å telle. Åpne spillet fra bonusoversikten, så havner du på riktig automat.
Spill og mobil
Hvilke spilltyper finnes hos Luckyspins casino?
Du finner spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget er satt sammen for både raske runder og lengre økter. Hva som er tilgjengelig, kan variere, så se gjennom kategoriene i lobbyen. Bruk filtrene for å finne spill som passer deg.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du spiller i nettleseren på telefonen. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillet du vil prøve. Du trenger ingen egen app. Sjekk at du har en stabil tilkobling, så går spillene jevnt.
Hvorfor laster ikke spillet på mobilen?
Det kan skyldes dårlig nett eller at nettleseren er utdatert. Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen. Tøm også hurtigbufferen hvis problemet vedvarer. Hvis bare ett spill svikter, er det trolig spillet det er noe galt med.
Hvordan fungerer Lucky spins i spillene?
Lucky spins er gratisspinn du kan få i enkelte spilleautomater. De utløses av bestemte symboler eller en funksjon i spillet. Hvor mange du får, og hva de er verdt, står i spillets egen informasjon. Les den før du spiller, så vet du hva du kan forvente.
Kan jeg spille hos luckyspins casino uten å sette inn penger?
Noen spill har en demoversjon du kan prøve uten konto. Da spiller du med virtuelt beløp og vinner ingen ekte penger. For å spille om ekte penger må du sette inn penger på kontoen. Demoversjonen er nyttig for å lære spillmekanikken først.