Du glemte å sjekke at nettleseren var oppdatert, og spillet frøs midt i en runde. Det vanligste spillere gjør feil i den situasjonen, er å prøve på nytt uten å laste siden på nytt.
Spillutvalget og hvordan du finner fram
Hvilke typer spill finner jeg i Bet365 casino?
Du finner automater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget er delt inn i kategorier, slik at du kan gå rett til den typen spill du vil spille. Sjekk at du er i casino-delen og ikke i sportsdelen, for de to har hvert sitt oppsett. Velg et spill og les informasjonen om det før du setter i gang.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Mange spill har en demomodus du kan prøve uten å satse. Den lar deg bli kjent med reglene og oppsettet før du bruker egne penger. Demomodusen har ikke de samme gevinstmulighetene som et reelt spill. Bruk den til å teste hvor mye du forstår av spillet. Når du føler deg trygg, kan du bytte til spill med innsats.
Hvorfor laster ikke spillet når jeg trykker på det?
Ofte skyldes det at nettleseren blokkerer innhold eller at siden er utdatert. Last siden på nytt og prøv en annen nettleser hvis problemet vedvarer. Sjekk også at du har god nok nettilkobling. Hvis spillet fortsatt ikke åpner seg, kan det være midlertidig utilgjengelig. Da kan du velge et annet spill i mellomtiden.
Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?
Spillene har en oppgitt RTP som viser hvor mye som i gjennomsnitt betales tilbake over tid. Du finner denne informasjonen i spillbeskrivelsen. Sjekk at RTP er oppgitt før du begynner å spille. En høy RTP betyr ikke at du vinner oftere i en enkelt runde. Spill med levende dealer har egne regler som du bør sette deg inn i.
Hva gjør jeg hvis spillet fryser midt i en runde?
Ikke lukk vinduet med en gang. Vent litt og se om spillet kommer tilbake av seg selv. Hvis det ikke skjer, laster du siden på nytt og logger inn igjen. Sjekk deretter spillhistorikken for å se om runden ble fullført. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på resultatet. På www.bet365-no.eu.com finner du mer informasjon om hvordan spillene fungerer.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du kan spille i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen din. Sjekk at du bruker en oppdatert nettleser for best mulig opplevelse. Noen spill krever at du snur telefonen for å få plass til hele spillebrettet. Hvis et spill ikke fungerer på mobilen, kan du prøve et annet eller bytte til datamaskin.
Registrering og innlogging
Hvordan oppretter jeg en konto?
Du fyller ut et skjema med navn, adresse og fødselsdato. Velg et brukernavn og et passord som du husker. Du må bekrefte e-postadressen eller telefonnummeret ditt før kontoen er aktiv. Sjekk at opplysningene stemmer med det som står på bankkortet du skal bruke. Feil opplysninger kan føre til at uttak blir forsinket senere.
Hvordan logger jeg inn på Bet365 casino login?
Du logger inn med brukernavnet og passordet du valgte da du registrerte deg. Har du glemt passordet, kan du be om en lenke for å tilbakestille det. Sjekk at du skriver inn riktig brukernavn, ikke e-postadressen, hvis du valgte et eget brukernavn. Etter innlogging bør du se kontosaldoen din øverst på siden. Hvis du ikke kommer inn, kan det være at kontoen ikke er ferdig bekreftet.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en lenke til e-posten eller telefonen du registrerte. Følg lenken og lag et nytt passord. Sjekk at det nye passordet inneholder både store og små bokstaver og tall. Hvis du ikke får lenken, kan du se i søppelpostmappen eller kontakte kundestøtten.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
KYC er en prosess der spillselskapet sjekker at du er den du utgir deg for å være. Dette gjøres for å hindre hvitvasking og svindel. Du kan bli bedt om å sende inn et bilde av legitimasjon og en regning med adressen din. Sjekk at bildene er tydelige og at all tekst er lesbar. Jo raskere du sender inn dokumentene, jo raskere kan kontoen bli verifisert.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du kan bare ha én konto per person. Har du opprettet flere, kan de bli stengt. Sjekk at ingen i husstanden din har opprettet en konto med dine opplysninger. Hvis du tror du har en ekstra konto, bør du kontakte kundestøtten for å rydde opp. Det er også viktig at du ikke lar andre bruke kontoen din.
Hvordan beskytter jeg kontoen min?
Bruk et unikt passord som du ikke bruker andre steder. Slå på 2FA hvis det er tilgjengelig, slik at innlogging krever en ekstra kode. Sjekk at du alltid logger ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter. Ikke oppgi passordet ditt til noen, heller ikke til noen som utgir seg for å være fra kundestøtten. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, bør du bytte passord umiddelbart.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger?
Gå til kassen og velg en betalingsmetode. Følg stegene på skjermen og bekreft beløpet. Sjekk at du bruker en metode som er registrert i ditt eget navn. Noen metoder kan kreve at du bekrefter transaksjonen i bankappen din. Etter innskuddet bør saldoen oppdateres med en gang.
Hvorfor har ikke innskuddet kommet inn på kontoen?
Det kan ta litt tid før transaksjonen registreres, avhengig av metoden du brukte. Sjekk kontoutskriften din for å se om beløpet er trukket. Hvis det er trukket men ikke synlig hos spillselskapet, kan du vente litt og oppdatere siden. Ta kontakt med kundestøtten hvis beløpet fortsatt mangler etter en stund. Husk å oppgi transaksjonsnummeret.
Hvordan tar jeg ut gevinster?
Gå til kassen og velg uttak. Du må vanligvis bruke samme metode som du satte inn med. Sjekk at kontoen er ferdig verifisert før du ber om uttak. Noen uttak kan kreve at du bekrefter identiteten din på nytt. Behandlingen kan ta noe tid, så planlegg uttaket deretter.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Det kan skyldes at kontoen ikke er fullt verifisert, eller at det mangler dokumentasjon. Sjekk om du har fått en forespørsel om å sende inn dokumenter. Noen betalingsmetoder har også egne behandlingstider. Hvis du har ventet lenge, kan du kontakte kundestøtten for en oppdatering. De kan se hva som mangler i saken din.
Kan jeg bruke samme betalingsmetode til innskudd og uttak?
Det anbefales å bruke samme metode for begge deler. Da blir det lettere å spore transaksjonene og unngå forsinkelser. Sjekk at metoden du velger støtter både innskudd og uttak. Noen metoder kan bare brukes til innskudd. Hvis du er usikker, kan du velge en metode som fungerer for begge.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen bonuser aktiveres automatisk ved innskudd, andre krever at du skriver inn en kampanjekode. Les betingelsene for bonusen før du setter inn penger. Sjekk at du oppfyller kravene, for eksempel minsteinnskudd. Noen bonuser er bare tilgjengelige for nye spillere. Hvis du er usikker på hvordan du aktiverer den, kan du spørre kundestøtten.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen jeg skulle ha?
Det kan være at du glemte å oppgi en kampanjekode, eller at innskuddet ikke oppfylte kravene. Sjekk vilkårene for bonusen, for eksempel om det er et minsteinnskudd eller en tidsfrist. Noen bonuser gjelder bare for bestemte spill. Hvis du mener at du oppfylte alt, kan du kontakte kundestøtten med informasjon om innskuddet. De kan se hvorfor bonusen ikke ble registrert.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Sjekk hvor mye som gjenstår av kravet i kontoinformasjonen din. Bare spill som teller mot kravet, teller med. Noen spill bidrar mindre enn andre. Hvis du prøver å ta ut før kravet er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, noen bonuser gjelder bare for bestemte spill eller spillkategorier. Sjekk hvilke spill som er inkludert før du begynner å spille. Hvis du spiller et spill som ikke er inkludert, teller det kanskje ikke mot omsetningskravet. Du kan også miste bonusen hvis du bryter vilkårene. Les derfor betingelsene nøye på forhånd.
Hva skjer hvis jeg ikke bruker bonusen innen fristen?
Bonusen kan utløpe og bli fjernet fra kontoen din. Sjekk hvor lenge bonusen er gyldig, slik at du rekker å bruke den. Noen bonuser har også en frist for når omsetningskravet må være oppfylt. Hvis du ikke rekker det, kan bonusen og eventuelle gevinster bli trukket tilbake. Du kan ikke få bonusen tilbake etter at fristen har gått ut.