Spillere som forbereder sitt første uttak hos CasinoFriday, oppdager ofte at bonusen fortsatt er aktiv og binder midler de trodde var frie. Den vanligste feilen er å be om uttak før omsetningskravet er fullført, uten å ha sjekket bonusstatusen først.
Åpne en konto hos CasinoFriday
Registreringen gir deg tilgang til bonusen, men kontoen må være bekreftet før et uttak kan behandles. Følg disse stegene i rekkefølge.
- Fyll ut skjemaet med fullt navn, fødselsdato og adresse akkurat slik det står i identitetsdokumentet. Skrivefeil her skaper problemer senere ved uttak.
- Velg valuta og land riktig. Disse opplysningene kan ikke endres etter at kontoen er opprettet.
- Lag et sterkt passord og ta vare på det i en passordhvelv. Ikke bruk samme passord som i nettbanken.
- Logg inn med casinofriday login og gå til kontoprofilen for å bekrefte e-postadressen din. Uten bekreftet e-post er kontoen begrenset.
- Last opp en gyldig legitimasjon med bilde og tydelige kanter. Dokumentet må være i gyldighetsperioden.
- Send inn en adressebekreftelse, for eksempel en regning i ditt navn. Navnet må samsvare med legitimasjonen.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du setter inn penger. Da unngår du å låse midler i en konto som ikke er klar for uttak.
Slik fungerer lojalitetsprogrammet
Lojalitetsprogrammet belønner spill over tid, og poengene samles automatisk når du spiller. Nivåene åpner for flere fordeler jo høyere du kommer.
- Poeng opptjenes på kvalifiserende spill og samles på kontoen din. Spill utenfor programmet gir ingen poeng.
- Nivåene stiger etter hvert som poengsummen vokser. Hvert nivå gir tilgang til nye goder.
- Typiske belønninger er free spins og bonusmidler. Belønningene utbetales som bonus og følger samme vilkår som andre bonuser.
- Noen goder er personlige tilbud som dukker opp i kontoprofilen. De må aktiveres manuelt før de gjelder.
- Poeng kan ikke overføres til andre spillere. De er knyttet til din konto og ditt navn.
- Inaktive kontoer slutter å samle poeng etter en periode uten spill. Logg inn jevnlig for å holde deg aktiv.
- Vilkårene for hvert nivå kan endres, så les beskrivelsen i profilen før du planlegger spill. Slik vet du hva som kreves for neste gode.
Ta en titt på kontoprofilen før du setter i gang et større spill, slik at du vet hvilke goder som faktisk er aktive. Poeng som er opptjent på feil spilltype, teller ikke mot nivået ditt.
Free spins og innskuddsbonus
Velkomsttilbudet består av en innskuddsbonus og free spins, og begge må aktiveres før innskuddet gjøres. Tabellen under viser hva du bør kontrollere for hvert steg.
| Steg | Hva du gjør | Hva du kontrollerer |
|---|---|---|
| 1 | Logg inn og åpne bonussiden | At du er pålogget med riktig konto |
| 2 | Velg velkomsttilbudet | At du ikke har hatt en konto tidligere |
| 3 | Gjør et kvalifiserende innskudd | At innskuddet er innenfor tilbudets rammer |
| 4 | Vent på at bonus og spins krediteres | At beløpet vises i bonusoversikten |
| 5 | Spill gjennom omsetningskravet | At bonusstatusen viser fremdrift |
Omsetningskravet betyr at bonusmidlene må spilles et bestemt antall ganger før de kan tas ut. Free spins gjelder ofte bare på utvalgte spill, så sjekk hvilke titler som teller før du bruker dem. Spill som ikke er kvalifiserende, teller ikke mot kravet, selv om de ser like ut. Når du aktiverer casinofriday bonus, blir bonusmidlene skilt fra dine egne penger i saldoen. Det gjør det enklere å se hvor langt du er kommet i omsetningen. Hos CasinoFriday bonus kan du følge fremdriften i bonusoversikten uten å gjette. Hvis du tar ut penger før kravet er oppfylt, kan bonusen og gevinsten fra den falle bort.
Innskudd og uttak
Betalingsvalgene du bruker ved innskudd, er ikke alltid de samme som brukes ved uttak. Kontroller dette før du setter inn penger.
- Bruk en betalingsmetode som står i ditt eget navn. Metoder registrert på andre, avvises ved uttak.
- Innskudd krediteres vanligvis med en gang, men noen metoder krever bekreftelse i nettbanken. Følg instruksjonene på skjermen.
- Uttak går tilbake til den metoden du satte inn med der det er mulig. Dette er en del av verifiseringen.
- Første uttak krever fullført identitetskontroll. Last opp dokumentene på forhånd for å unngå ventetid.
- Bonuskontoen må være tom for aktive krav før et uttak kan behandles. Sjekk bonusoversikten før du ber om uttak.
- Kontroller at kontosaldoen stemmer med din egen oversikt før du bekrefter uttaket. Avvik bør tas opp med support med en gang.
- Enkelte metoder kan ikke brukes til uttak, selv om de fungerer til innskudd. Velg metode med dette i tankene.
Når uttaket blir forsinket
En forsinket utbetaling skyldes oftest manglende dokumenter eller et aktivt bonuskrav. Gjør disse stegene i rekkefølge.
- Åpne kontoprofilen og se om det ligger en melding fra verifiseringen. Svar på den først.
- Sjekk bonusoversikten for aktive krav. Et åpent omsetningskrav stopper uttaket.
- Last opp nye dokumenter bare hvis de gamle er avvist eller utløpt. Tydelige bilder sparer deg for en runde.
- Kontroller at uttaksbeløpet er innenfor det som er tilgjengelig på saldoen. Beløp bundet i bonus kan ikke tas ut.
- Bruk live chat i kontoen for rask avklaring. Ha kontonummer og saksnummer klart.
- Send e-post til support hvis chatten ikke gir svar. Beskriv saken kort og legg ved dokumentene.
- Følg opp saken i samme tråd i stedet for å åpne nye henvendelser. Det holder saken samlet.
De fleste forsinkelser løses når dokumentene er på plass og bonusen er avsluttet. Ikke gjenta uttaksforespørselen mens saken er under behandling, da det kan skape dobbeltregistreringer.
Slik setter du spillgrenser
Grensene ligger i kontoinnstillingene og gjelder fra det tidspunktet du bekrefter dem. Sett dem før du begynner å spille, ikke etter et tap.
- Innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn i en gitt periode. Senking trer i kraft med en gang.
- Økning av en innskuddsgrense trer først i kraft etter en venteperiode. Dette er en innebygd beskyttelse.
- Tapgrense stopper videre spill når et bestemt tap er nådd. Grensen gjelder uavhengig av bonusstatus.
- Øktgrense minner deg på å ta pauser og logger deg ut når tiden er ute. Du kan logge inn igjen etterpå, men vanen endres.
- Selvutestengelse stenger kontoen for spill over en valgt periode. Den kan ikke oppheves før perioden er over.
- Reality check viser hvor lenge du har spilt. Slå den på for å holde oversikten uten å avbryte spillet.
- Grensene gjelder også for bonusspill. En bonus gir ingen unnskyldning for å overse dem.
CasinoFriday på mobilen
Du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe. Logg inn på samme konto som på datamaskinen, og alle bonuser og grenser følger med. Bruk en oppdatert nettleser og unngå å lagre passordet på delte enheter.
Vanlige feil ved første uttak
Den vanligste feilen er å sette i gang et uttak med et aktivt bonuskrav. Vent til omsetningen er fullført, eller be support om å avslutte bonusen først. En annen feil er å bruke en betalingsmetode som ikke står i eget navn, noe som forsinker verifiseringen.
Logg inn på kontoen og kontroller bonusstatus og verifiseringsstatus før du ber om ditt første uttak.